新北市政府為了維護動物福利，並因應107年1月1日起捕蜂捉蛇業務移撥動保處，首創全國第一個動物救援中心，24小時服務不打烊，並且增加五股、三芝及新店等3處夜間救援據點，以縮短抵達救援案件地點的時間，務必使每個救援案件都能圓滿達成任務。
新北市動物救援業務過去數十年來皆由消防局同仁承接，因應業務分工及市民期待，自101年起開始逐步推動動物救援回歸動保處專業人員，自106年10月1日起，新北市29區24小時動物救援業務已全面回歸動保處。現在將更進一步，開全國之先，於明年1月1日起成立國內第一個動物救援中心，專責辦理動物救援及捕蜂捉蛇業務。
目前動保處平日日間的動物救援工作分別由8個動物之家處理，夜間的救援人員則派駐在新店防疫中心，107年1月1日起，新北市動物救援中心將設立在板橋動保處，24小時全年無休。
為了提升救援效率，救援車輛上加裝GPS衛星定位系統，讓指揮人員可以隨時掌握車輛位置，更可以視案件處理情形機動調派人員，讓動物救援效率更高，也能隨時追蹤案件辦理情形，讓通報民眾知道車輛位置及何時到達。為了縮短案件辦理時間，動保處在夜間及假日增加五股、淡水及新店三處外勤人員駐點。
圖/動保員成功救出誤闖快速道路的狗
指揮中心接獲電話或是市民線上快速1999的報案後將立即錄案，並就近指派救援人員前往。救援受困動物之後，救援人員將先行檢查動物是否有傷病，如需緊急處理則送動保處毛寶貝醫療中心或夜間特約動物醫院醫治，務求給傷病動物最妥善的照護。
圖/醫療中心替車禍骨折的狗狗進行手術
動保處表示，新北市有各種各樣的地形地貌，有城市也有鄉村，環境非常複雜，動保員為了救援動物，可說是上山下海。救援的動物也千奇百怪，自貓狗到老鷹等無所不有，但是動保處的同仁為了救出受困的動物，還是會秉持全力以赴的信念去做。
圖/動保員為了救援動物翻山越嶺
農業局長李玟表示，近年來動保處逐步推動動物醫療三級化，並成立了新北市毛寶貝醫療中心，皆是為了有朝一日能成立動物救援中心，所幸不辱使命，在今年能夠完成業務回歸。未來對於動物救援仍不會懈怠，市民未來如有見到動物受困、受傷或是任何需要急難協助部分，可直接撥打1999或動物救援專線(02)2959-6353，動保處會盡速安排救援協助。