貓咪狗狗獨自待在家中其實有不少潛在危險，例如電線走火引發火災、從櫥櫃等高處墜落，以及誤食藥物或有毒物質等，這些意外如果能及時處理，通常不會造成太大的危害，但飼主若是出門好幾天，小意外也會導致嚴重的後果。
因此，許多飼主會傾向把毛孩帶到寵物旅館暫住幾天，或是尋求寵物褓母的協助。但個人寵物褓母難免令人擔心－－真的能放心把毛孩交給這個人嗎？
▲容易緊張的貓咪，需要能安心休息的空間
不滿意，那就自己來
毛毛怪股份有限公司的 Tim 有隻可愛的玩具貴賓，有次過年要出國旅遊，Tim 發現附近的寵物旅館早就被預訂一空，因此只能在網路上面搜尋店家，寵物旅館在網路上的評分以及資訊並不夠透明，Tim 花了五個晚上、打了近十通電話才找到勉強值得信任的貓咪旅館，因為這次的經驗，讓 Tim 決定和搭檔 Hulk 創立 Petopia－貓咪褓母線上預訂的服務。
為什麼從狗狗旅館變成貓咪褓母呢？原來現行的法令中，狗狗屬於「特定寵物」，對於寄宿場地有嚴格的規範，且必須具有「特定寵物業許可證」才行，這部分個人褓母是無法做到的，因此目前網站只接受貓咪褓母和寵物旅館的註冊。
▲Petopia創辦人Tim（圖片提供：Petopia）
篩選優質褓母，讓飼主安心託付
Petopia 也接受寵物旅館註冊，註冊資格需具有「特定寵物業許可證」，並且必須提供場地照片進行評估。
對於個人褓母的篩選，相對嚴格得多。首先會在網路上尋找有經驗的貓咪褓母，請對方註冊、上傳身分證、銀行戶口及填寫電話等資料後，會實際打電話給褓母，詢問過去擔任貓咪褓母的經驗，並問一些貓咪相關的專業問題，從對方的回答判斷他的經歷是否為真。
Tim 和 Hulk 自己有養貓，也有五～六年中途、奶貓，以及擔任貓咪志工的經驗，因此對於貓咪也有一定程度的了解。
除了褓母的篩選，更有真心不騙的評分制度。飼主可以對旅館或褓母評分，Petopia完全不介入，將保留一切評分結果。即使飼主惡意評了很低的分數，業者也能在底下回覆，說明情況。
▲Petopia共同創辦人Hulk（圖片提供：Petopia）
輕鬆註冊，便利管理
讓飼主安心的同時，Petopia 也提供業者許多便利的服務。
不論是寵物旅館或褓母，註冊一律不收費，只收成交手續費10%。目前 Petopia 剛剛起步，因此現在對於手續費有不錯的優惠。
想讓人心甘情願掏錢付手續費，Petopia絕不只是個單純的媒合平台。他們提供的服務包括：
1、曝光。
Petopia主要在臉書投放廣告，因此註冊的業者知名度將會提升。
2、爽約扣錢制度。
預定寄宿服務的飼主必須先付款，這筆錢將先由第三方託管，服務完成後才會付給業者，但飼主若臨時爽約，那這筆錢就會扣下一部分。
3、信用卡收費。
原本個人褓母無法使用信用卡收費，但如果遇到需要退費等情況會造成麻煩，如果能夠使用信用卡，收費、退費都變得簡單許多。
4、線上即時洽詢。
飼主和業者可直接在線上對話，詢問相關細節。如此一來，可以減少誤會產生。
5、行事曆管理。
Hulk 提到，曾有業者對他們說自己店裡曾經發生過客戶打電話預約，店員卻因為不想太忙碌而欺騙客戶已經滿房的事件。
透過 Petopia 的系統，所以預約都會出現在業者的行事曆，不但便於管理，更不用擔心漏單或是上述的例子出現。
6、介入爭議。
有人就難免會出現爭議。遇到以下狀況時，Petopia 會介入幫忙處理：
(1) 旅館接受訂單，卻未確實提供房間。如果遇到這樣的情況，Petopia 會全力幫忙找到適合且令飼主滿意的寄宿地點，即使不惜自掏腰包也要幫忙找到為止，但相對地，他們也會給旅館低分的評價。
(2)棄養。如果飼主棄養，過了一定天數後會請中途幫忙另找認養人，相對地，他們也考慮在粉絲專頁裡幫中途張貼其他毛孩的認養文。
除了褓母和旅館，Tim 和浩克也正在評估及思考將到府餵養納入服務內容的可行性，相信未來飼主出遠門會愈來愈放心。